2017宠物店，宠物店系列

宠物店如何吸引新客户

1、宠物店如何吸引新客户？渠道策略：在中国，电商和专业渠道是吸引精准客户的关键。商超渠道虽然受众广泛，但国际巨头占据优势；而专业渠道则是推广高端和差异化产品的主力。同时，国际品牌充分利用大陆电商市场和大数据，国内企业需双渠道并举以吸引新客户。

2、线上线上渠道发展提速，本土优质企业逐步突围。国内宠物食品销售渠道中线上电商的市场份额已经达到 53%。得益于以淘宝、天猫、京东等为首的线上电商平台的快速发展，国内宠物食品消费渠道的结构同美国有着较大区别。当前线上电商渠道的市场份额已经达到 53%，依次为宠物店、宠物医院、商超等渠道。

3、新宠物店，可以通过活动策划的方式吸引客户，比如说送宠物粮食的活动，宠物选美比赛，有资源的更加可以举办一场比赛竞技比赛，宠物公益活动也是很吸引人的，结合视频直播跟推文等方式来吸引客户，当然，这只是思路，方案嘛，得慢慢策划。

4、采用超市概念吸引顾客传统宠物店空间有限，往往只专注于一种动物及其产品的销售，且多位于小区附近，顾客以熟客为主。而现代宠物店则可采用超市销售模式，提供多种选择以吸引顾客，使大多数顾客都能在这里找到所需产品。这种动物园式的宠物店在国外非常流行，在北京则是一种新的尝试。

5、培养与客户之间的良好关系，通过卓越的客户服务促进口碑传播，吸引新客户。利用社交媒体和在线广告等数字平台来提升品牌知名度，扩大市场影响力。与其他宠物相关业务建立合作关系，通过互相推荐增加客户流量。保持库存的新鲜和多样性，及时淘汰滞销产品，引入市场需求的新品。

6、第服务驱动销售今天，宠物店直接卖货已经难以吸引顾客，特别是标准化产品如狗粮、零食在网上易得。非标产品如营养品因独特性，成为更好的销售选择。通过提供详细、专业服务，让顾客感到信赖，进而购买推荐的产品。第深入宠物社群传统地推方式已不受欢迎，线下活动应更聚焦于与宠物社群互动。

宠物用品电商Chewy即将上市,美国宠物市场规模已达700亿美元

美国宠物市场的巨大规模为Chewy提供了有利的增长机会，宠物产品和服务的销售额在2017年达到700亿美元，预计到2022年将以2%的复合年增长率增长。电子商务在宠物食品和用品市场的份额预计将从2017年的14%增长到2022年的25%。Chewy认为自己处于有利地位，可以从“极具吸引力”的宠物行业持续增长中获益。

2017年，Chewy被美国最大的综合性宠物服务公司PetSmart收购，收购价为35亿美元。PetSmart主要线下运营，全美拥有超过1600家零售店面。 Chewy于2019年在纽交所上市，发行价22美元，首日收盘价399美元，涨幅达59%。

日前，美国最大宠物用品连锁店PetSmart宣布以35亿美元收购宠物用品电商Chewy.com，这一交易价格超过了沃尔玛之前收购在线零售商Jet.com的33亿美元成交价，成为美国史上最大的电商收购案之一。